En cas de panne ou d’accident(1) : appelez CIAOFIAT ASSISTANCE au 0080034280000(2)Le dépannageSi votre véhicule est réparable sur place, il sera remis immédiatement en état de marche.
Le remorquage
Si votre véhicule n’est pas réparable sur place, il sera remorqué jusqu’au Réparateur Agréé le plus proche.
Hébergement
A la suite d’une Panne ou d’un Accident, immobilisant le Véhicule à plus de 50 kilomètres du domicile, si la réparation du Véhicule nécessite plus de 24 heures d’Immobilisation, ou si le Réparateur Agréé est fermé pour une durée supérieure à 24 heures, nous participons aux frais à partir du premier jour d’Immobilisation jusqu’à la fin des réparations.
Véhicule de remplacementPour toute intervention en garantie, à la suite d’une Panne, et lorsque la réparation nécessite plus de trois heures de main d’œuvre, un véhicule de remplacement sera mis à votre disposition, pendant la durée de la réparation.
Un Véhicule de remplacement pour les professionnels et véhicules aménagésSi le véhicule de remplacement proposé ne répond pas à vos exigences, nous prenons en charge les frais de location engagés par vos soins, à concurrence de 100€TTC/ jour pour une durée maximale de trois jours maximum.
Si vous êtes immobilisé pour cause fortuite(1) : appelez CIAOFIAT ASSISTANCE au 0080034280000(2).
Le dépannage
Si votre véhicule est réparable sur place, il sera remis immédiatement en état de marche.
Le remorquageSi votre véhicule n’est pas réparable sur place, il sera remorqué jusqu’au Réparateur Agréé le plus proche ou la station service la plus proche pour les pannes de carburant.
Les pannes identifiées comme fortuites sont par exemple:
- Panne ou erreur de carburant, crevaison, pertes de clés.
- Les réparations ou le carburant restent à votre charge.
(1) Pour connaître les modalités d'application des services, consultez votre carnet de garantie ou renseignez-vous auprès de votre Distributeur.
(2) Si ce numero ne fonctionne pas vous, ou si vous cherchez à appeler à partir de votre téléphone portable, composez le numero suivant : 0033(0)1 30 16 78 90.